¿Tu sitio pierde clientes? Revisa estas 7 cosas.

1. ¿Se entiende lo que ofreces?

Abre tu sitio en el teléfono. Sin desplazarte, ¿sabes qué hace el negocio, a quién ayuda y dónde trabaja? Un título como “Patios y entradas de concreto en Las Vegas” da contexto. Una frase creativa puede necesitar una explicación concreta al lado.

2. ¿Es fácil dar el próximo paso?

Elige la acción principal: llamar, escribir, pedir cotización o reservar. Haz que el botón sea visible y fácil de tocar. Pruébalo. El cliente no debería recorrer varias páginas para saber cómo contactarte.

3. ¿Hay pruebas útiles?

Muestra trabajo real, proyectos explicados y comentarios que tienes permiso de compartir. Un contratista puede enseñar un trabajo terminado; un salón, sus servicios y cómo reservar. Identifica las muestras como muestras y no inventes reseñas.

4. ¿Se puede completar el formulario?

Envía una consulta de prueba desde el teléfono y confirma que llegó. Pide solo los datos necesarios para responder. Si los archivos se pueden enviar después, acláralo. Explica los errores y confirma que la solicitud fue recibida.

5. ¿La página carga bien?

Pruébala con una conexión móvil normal. Busca imágenes pesadas, videos que dificultan cargar, texto pequeño y botones que se mueven. PageSpeed Insights ayuda a investigar problemas. Una puntuación no garantiza ventas.

6. ¿Los datos están actualizados?

Revisa teléfonos, horarios, zonas de servicio, precios publicados y enlaces. Las versiones en inglés y español deben explicar la misma oferta correctamente. Los datos antiguos generan dudas aunque el diseño se vea bonito.

7. ¿Qué pasa después de la consulta?

Define quién revisa los mensajes y cuándo responde. Da una expectativa realista. Revisa las consultas junto con las reservas o ventas para detectar dónde se pierde el proceso.

LUNAYMAS puede ayudarte con diseño web, textos claros y opciones de contacto. El paso de hoy: prueba todo el recorrido de tu cliente y corrige el primer punto que causa dudas.

Fuentes y herramientas

• Google PageSpeed Insights