Política de privacidad
Actualizado el 10 de octubre de 2026. LUNAYMAS Eventos, Las Vegas, Nevada. Contacto: jefe@lunaymas.com.
Información que proporcionas
Recopilamos los datos de contacto del organizador adulto, solicitudes de diseño para eventos, instrucciones del proyecto, comunicaciones del pedido y archivos compartidos mediante el proceso acordado para revisar solicitudes y realizar trabajo digital personalizado. Nuestro proveedor de autenticación administra las credenciales de la cuenta.
Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información del proyecto para preparar cotizaciones, gestionar pedidos, crear y revisar entregables, proporcionar descargas, atender revisiones y responder solicitudes de ayuda. El personal de LUNAYMAS utiliza herramientas aprobadas de alojamiento, almacenamiento, comunicación y producción, incluidas Supabase, Render, ChatGPT y Canva, según sea necesario para prestar el servicio.
Pagos y proveedores de servicios
Usamos Stripe para procesar los pagos. LUNAYMAS no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta. Stripe recibe información del pago y de prevención de fraude conforme a sus propios términos de privacidad. Los demás proveedores aprobados reciben únicamente la información razonablemente necesaria para alojar el sitio, guardar archivos, enviar mensajes o ayudar a producir tu pedido. Política de privacidad de Stripe.
Cookies y almacenamiento del navegador
LUNAYMAS utiliza almacenamiento esencial del navegador y puede usar cookies necesarias o tecnologías similares de sesión para mantener el inicio de sesión, la seguridad, las preferencias de idioma y el proceso de pago. No usamos cookies publicitarias ni vendemos información personal. Stripe y otros proveedores pueden usar sus propias tecnologías conforme a sus políticas de privacidad.
Analítica de tráfico
Usamos analítica propia sin cookies para entender las visitas, las páginas vistas, los sitios de referencia, las etiquetas de campaña, el país aproximado, el tipo de dispositivo, el idioma seleccionado, la zona horaria y los pasos del proceso de compra. No guardamos direcciones IP sin procesar ni URL completas de referencia. Usamos un identificador unidireccional que cambia cada mes para estimar visitantes y sesiones. Conservamos los registros de analítica hasta por 13 meses. Respetamos las señales de privacidad compatibles del navegador y no usamos estos datos para publicidad entre sitios.
Consultas de diseño para eventos
La consulta inicial guarda el nombre y correo del organizador adulto, el tipo de celebración, el diseño solicitado, su objetivo y la fecha de entrega preferida, si se indica. No envíes listas de invitados, direcciones privadas, fotos ni datos personales de menores en esta consulta. Confirmaremos los materiales necesarios y una forma apropiada de compartirlos antes de un pedido. Solo el personal autorizado puede revisar las solicitudes.
Acceso y uso compartido
Los archivos de los proyectos están destinados al cliente y al personal autorizado de LUNAYMAS. Los enlaces privados de descarga caducan; cualquier persona que reciba un enlace activo podría utilizarlo, por lo que debes mantener privados los enlaces de tus pedidos. No incluyas contraseñas, datos de tarjetas de pago, identificaciones oficiales ni información sensible ajena al proyecto en un resumen creativo.
Almacenamiento y tus opciones
Los archivos que subes, los archivos de trabajo y los archivos entregados permanecen disponibles durante 90 días después de la entrega para completar las revisiones incluidas y dar soporte al pedido. Descarga y guarda una copia de tus archivos finales durante ese período; después de 90 días, los archivos del proyecto pueden eliminarse sin aviso. Podemos conservar por más tiempo ciertos registros de pedidos, pagos, impuestos y comunicaciones cuando sea razonablemente necesario para contabilidad, prevención de fraude, soporte u obligaciones legales. Contáctanos para solicitar acceso, corrección o eliminación. Podemos verificar tu identidad y conservar registros cuando la ley lo requiera.
Uso en el portafolio
Los archivos de los clientes no se convierten automáticamente en muestras públicas. Las muestras públicas son ejemplos preparados por separado o trabajos cuya publicación fue autorizada.
Menores y actualizaciones de la política
El servicio de eventos de LUNAYMAS está dirigido a organizadores adultos y no a menores de 13 años. Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios u obligaciones legales. La fecha de actualización indica la versión actual.