Términos del servicio

Actualizado el 10 de octubre de 2026. LUNAYMAS Eventos, Las Vegas, Nevada. Contacto: jefe@lunaymas.com.

Lo que compras

LUNAYMAS ofrece trabajo digital personalizado y terminado para eventos. La página del producto y las instrucciones confirmadas definen el alcance incluido, las dimensiones, el idioma y los formatos de archivo. La impresión, los productos físicos, las suscripciones de alojamiento y las tarifas de terceros solo se incluyen cuando se indica expresamente.

Pagos, cancelaciones y reembolsos

El pago se requiere antes de comenzar la producción y se procesa de forma segura mediante Stripe. Puedes solicitar la cancelación con reembolso completo antes de que comience la producción. Debido a que cada pedido es personalizado, por lo general no es reembolsable después de iniciar la producción. Si LUNAYMAS no puede entregar el alcance comprado, reembolsaremos el monto pagado por el pedido no entregado. Corregiremos los cargos duplicados y los errores de facturación verificados. Los reembolsos aprobados regresan al método de pago original; el tiempo de procesamiento depende del banco. Esta política no limita los derechos reconocidos por la ley aplicable.

Tu información y materiales

Proporciona datos, textos y materiales correctos que tengas permiso de usar. Eres responsable de aprobar el texto final, las fechas, los detalles del evento y cualquier contenido regulado o especializado. Podemos pedir información faltante antes de continuar.

Tiempo de entrega

La primera entrega de archivos terminados para eventos tiene un plazo habitual de 48–72 horas después del pago y de recibir todos los datos y materiales necesarios. El tiempo de las revisiones se acuerda por separado. Este es un plazo habitual, no una garantía incondicional. Los cambios de alcance, la información faltante y las aprobaciones de terceros pueden afectar el tiempo.

Revisiones y correcciones

Los productos de eventos de $5–$15 incluyen dos rondas de revisión solicitadas por el cliente. Los de $20–$30 incluyen tres. Los errores de producción se corrigen sin costo y no consumen esas revisiones. Una dirección nueva u otro alcance ampliado puede requerir una cotización separada.

Revisión, entrega y derechos

Una persona revisa el trabajo terminado antes de entregarlo. Descarga los archivos desde tu centro de pedidos de LUNAYMAS y guarda una copia. Después del pago completo, puedes usar el trabajo final original entregado para tu evento. Los archivos fuente editables se incluyen solo cuando se especifica. Las fuentes, fotos, música y otros materiales de terceros siguen sujetos a sus licencias; la entrega no implica propiedad exclusiva de esos materiales.

Solicitudes personalizadas

Una solicitud de diseño para eventos se revisa para preparar una cotización gratuita. Enviar una solicitud no crea un pedido pagado ni autoriza un cargo. Cualquier servicio adicional requiere un alcance acordado por separado.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y cualquier disputa relacionada con un pedido se rigen por las leyes de Nevada, sin aplicar sus reglas sobre conflictos de leyes. Cualquier proceso judicial deberá presentarse ante un tribunal estatal o federal ubicado en el condado de Clark, Nevada, salvo que una ley de protección al consumidor exija otro foro. Contáctanos primero para intentar resolver el problema de manera informal.

Preguntas o problemas

Contacta a LUNAYMAS cuanto antes sobre cancelaciones, entregas o problemas con el trabajo para que revisemos tu pedido y la solución disponible. Nada de lo aquí indicado limita los derechos que reconoce la ley aplicable.